Mehrwertsteuer-, Einfuhrabgaben- und DDP-Lieferungsrichtlinie

1. Geltungsbereich der Regelung

Diese Regelungen gelten für sämtliche Bestellungen, die an Lieferadressen innerhalb des deutschen Festlandes sowie der deutschen Inselgebiete versendet werden.

Die in den Verkaufspreisen enthaltene Mehrwertsteuer wird automatisch im Bestellbetrag berücksichtigt. Kunden sind daher nicht verpflichtet, zusätzliche steuerliche Formalitäten vorzunehmen oder weitere Steuerzahlungen zu leisten.

Sollten gesetzliche Änderungen der deutschen Mehrwertsteuersätze in Kraft treten, werden die Produktpreise entsprechend angepasst. Der jeweils gültige Preis wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

2. Grundsatz der transparenten Preisgestaltung

Wir verfolgen das Prinzip einer vollständigen und nachvollziehbaren Preisangabe.

Die auf der Website veröffentlichten Preise stellen den endgültigen Verkaufspreis dar und beinhalten bereits sämtliche Kostenbestandteile.

Hierzu zählen insbesondere:

• die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 %;

• anfallende Zoll- und Importabgaben;

• Gebühren für die Zollabwicklung;

• Kosten für Verpackungen und Kennzeichnungen, die den geltenden deutschen und europäischen Anforderungen entsprechen.

Zusätzliche Gebühren, nachträgliche Zuschläge oder versteckte Kosten werden nicht erhoben.

3. Endpreis und Zahlungsbetrag

Der auf der Bestellbestätigungsseite ausgewiesene Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Kaufpreis.

Nach Übergabe der Sendung oder bei Erhalt der Ware entstehen für den Kunden keine weiteren Verpflichtungen hinsichtlich Steuern, Zöllen oder Zollabfertigungskosten.

Alle preisrelevanten Informationen werden vor Abgabe der Bestellung vollständig offengelegt, sodass der Kunde die Gesamtkosten vor der Zahlung nachvollziehen kann.

4. DDP-Liefermodell

Sämtliche Bestellungen werden nach dem Lieferstandard DDP (Delivered Duty Paid) abgewickelt.

Im Rahmen dieses Liefermodells werden Einfuhrabgaben, Zollkosten und sämtliche zollbezogenen Gebühren bereits vor dem Eintreffen der Ware in Deutschland beglichen.

Kunden müssen weder eigene Zollanmeldungen vornehmen noch zusätzliche Importkosten übernehmen.

Die Zustellung erfolgt über einen der folgenden Versanddienstleister:

• DHL

• FedEx

• UPS

Für jede Sendung steht eine durchgehende Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Kommt es aufgrund fehlerhafter Adressangaben, logistischer Besonderheiten oder behördlicher Zollkontrollen zu Verzögerungen, unterstützt unser Kundenservice bei der Klärung und weiteren Bearbeitung.

5. Zoll- und Einfuhrkonformität

Jede Sendung wird mit den für Einfuhr und Zollabwicklung erforderlichen Unterlagen ausgestattet.

Dazu gehören unter anderem:

• Handelsrechnungen;

• Dokumente für die Zollabfertigung;

• Unterlagen für die Einfuhranmeldung.

Produkte, Verpackungen, Kennzeichnungen und begleitende Informationen werden entsprechend den in Deutschland und der Europäischen Union geltenden Anforderungen vorbereitet, um einen ordnungsgemäßen Import- und Lieferprozess zu ermöglichen.

6. Rechnungsstellung und Zahlungsnachweise

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine elektronische Rechnung erstellt.

Die elektronische Rechnung enthält insbesondere folgende Angaben:

• Einzelpreis der bestellten Ware;

• ausgewiesener Mehrwertsteuerbetrag;

• Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer.

Die Rechnung kann für Kundendienstanfragen, Erstattungsanträge sowie für persönliche oder geschäftliche Dokumentationszwecke verwendet werden.

7. Versandabwicklung und Lieferzeiten

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung erfolgt der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Die geschätzte Lieferdauer beträgt 6 bis 14 Werktage.

Abweichungen von dieser Zeitangabe können insbesondere durch regionale Besonderheiten, logistische Abläufe oder Bearbeitungszeiten der jeweiligen Versandunternehmen entstehen.

Werden durch fehlerhafte Adressangaben, unvollständige Lieferinformationen oder eine Annahmeverweigerung zusätzliche Transport- oder Rücksendekosten verursacht, sind diese Kosten vom Kunden zu tragen.

8. Geografische Beschränkungen und rechtliche Einschränkungen

Diese Regelungen gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der deutschen Inselgebiete.

Sollten gesetzliche Vorschriften, behördliche Anforderungen oder logistische Beschränkungen die Ausführung einer Bestellung verhindern oder wesentlich beeinträchtigen, wird der Kunde vor Abschluss beziehungsweise Bestätigung der Bestellung entsprechend informiert.